Du forfait de ski à l'abonnement annuel en montagne
Aperçu
En quoi consiste ce défi.
Segmentez les clients par jours skiés et dépense annuelle, puis construisez une formule d'abonnement chiffrée. Obtenez un certificat vérifiable.
Le scénario
Une société d'économie mixte exploitant les remontées mécaniques et deux sites d'activités de plein air dans la vallée de Chamonix (Haute-Savoie) réalise plus de 80 % de son chiffre d'affaires entre décembre et avril, avec une clientèle composée d'habitants de la vallée, de résidents secondaires savoyards et suisses, et de visiteurs internationaux. Après deux hivers courts en 2024 et 2025, sa direction cherche à lisser les recettes sur l'année plutôt qu'à espérer un meilleur enneigement.
Le brief
Ce que vous ferez, et ce que vous démontrerez.
L'entreprise doit déterminer si un abonnement annuel multi-activités peut remplacer une partie des ventes de forfaits ponctuels sans détruire le chiffre d'affaires de la première année.
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Passer d'un modèle de revenus transactionnel à un modèle récurrent et en mesurer l'effet sur le chiffre d'affaires existant
- Segmenter une base clients à partir de données de ventes réelles pour identifier la cible d'une nouvelle offre
- Appliquer la logique Jobs-to-be-Done (ce que le client cherche vraiment à accomplir) à une clientèle de loisirs pour concevoir le périmètre d'un abonnement
- Quantifier la cannibalisation d'une offre existante par une offre nouvelle, plutôt que de la supposer négligeable
- Rédiger une recommandation courte assortie d'un seuil de décision explicite
Adéquation au programme
Où cela s'inscrit dans votre cursus.
Renforce les mêmes compétences que celles attendues par votre diplôme.
Cursus associés bientôt disponibles.
Compétences
Les compétences que vous démontrerez.
Chacune apparaît sur votre certificat vérifié.
- Business Model Canvas
Apply business model canvas to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Business Model Innovation
Apply business model innovation to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Jobs To Be Done
Apply jobs to be done to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Customer Development
Apply customer development to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
Débouchés
Les métiers auxquels ce défi vous prépare.
De vrais intitulés. De vraies passerelles de compétences. Choisissez celui qui se rapproche le plus de votre trajectoire.
Stratège en Tarification
Fixer le prix d'un abonnement en tenant compte de la cannibalisation de l'offre existante est le travail quotidien de ce poste. Vous en pratiquez ici la version complète : segmentation, prix, taux d'adoption nécessaire, seuil de bascule.
Ce défi renforce
- business-model-innovation
- jobs-to-be-done
- customer-development
Analyste en Innovation de Modèle d'Affaires
Le passage d'un revenu transactionnel à un revenu récurrent est le cas d'école le plus fréquent de ce métier. Vous apprenez à le documenter avec des données de ventes réelles plutôt qu'avec une intuition de marché.
Ce défi renforce
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- business-model-innovation
- jobs-to-be-done
Analyste Expérience Client
Segmenter une base clients à partir de comportements d'achat observés, puis en déduire ce que chaque segment cherche réellement, prépare directement au travail d'analyse d'expérience client dans les entreprises de services.
Ce défi renforce
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- jobs-to-be-done
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