Visão geral
Sobre o que é este desafio
Analise cartões Kanban, calcule fila e execução, compare tipos de pedido e receba um certificado verificável.
O Brief
O que você vai fazer e o que vai demonstrar.
O quadro Kanban do time de suporte tornou o trabalho visível, mas não o tornou mais rápido — e a diretoria precisa saber se o gargalo é falta de gente ou falha nas regras do fluxo.
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Ler um quadro Kanban como sistema de fluxo, identificando fila, gargalo e limite de Trabalho em Andamento (WIP — Work in Progress)
- Calcular e interpretar tempo de atravessamento (lead time) e tempo de execução (cycle time) a partir de dados brutos de cartões
- Relacionar políticas explícitas do quadro (regras escritas de entrada, prioridade e saída) com o comportamento real do time
- Aplicar os 5 Porquês para separar causa de sintoma antes de propor mudanças
- Escrever uma recomendação operacional curta e apoiada em evidência para um público executivo
Adequação ao Programa
Onde isso se encaixa no seu programa.
Aperfeiçoa as mesmas habilidades que seu curso espera que você demonstre.
Conteúdo alinhado em breve.
Habilidades
Habilidades que você vai demonstrar.
Cada um aparece no seu certificado verificado.
Carreiras
Cargos para os quais este desafio te prepara.
Títulos reais. Pontes reais de habilidades. Escolha o mais próximo da sua trajetória.
Trilhas de carreira que este desafio desenvolve
Funções canônicasAnalista de Processos de Negócio
Você pratica exatamente o núcleo do trabalho: pegar o registro de um processo real, medir onde ele trava, distinguir causa de sintoma e propor mudanças de regra em vez de mudanças de pessoal. A entrega em formato de parecer curto é o produto típico desse papel.
Este desafio aprimora
- case-reading
- 5-whys-fishbone
- chart-reading
Analista de Operações Júnior
O desafio treina a rotina diária de operações: transformar exportações brutas de sistema em indicadores de fila e tempo de resposta, montar gráficos que sustentem uma decisão e responder de forma objetiva a uma pergunta de capacidade feita pela diretoria.
Este desafio aprimora
- chart-creation
- chart-reading
- case-reading
Analista de Process Mining
Reconstruir o caminho de cada pedido a partir de carimbos de data e hora e identificar onde o tempo é gasto é a base do garimpo de processos. Aqui você faz isso à mão, o que constrói a intuição que ferramentas automatizadas depois aceleram.
Este desafio aprimora
- chart-creation
- 5-whys-fishbone
- agile-scrum-ceremonies
Só mais uma coisa