Strategy
Implementar sistema de valor de servicios para cooperativa de salmón en Chiloé
Visión general
De qué trata este proyecto.
Tu equipo debe construir un sistema de valor de servicios con cuatro componentes: (1) identificar las cinco cadenas de valor críticas para la cooperativa (desde la solicitud de alimentación de los centros de cultivo hasta la entrega al exportador), (2) mapear qué servicios de tecnología soportan cada cadena, (3) definir indicadores de valor que el negocio entienda (no "disponibilidad del servidor" sino "horas de trazabilidad garantizadas en temporada alta"), y (4) proponer un modelo de precios alternativo al proveedor que premie la entrega de valor, no solo el tiempo invertido. Debes entrevistar a tres roles clave: un socio productor, el jefe de planta y el responsable de exportaciones. El éxito se mide porque la cooperativa pueda negociar con datos con su proveedor y decidir si renueva, renegocia o cambia de modelo. Restricción: no puedes recomendar cambiar de proveedor, solo mejorar la relación contractual actual.
El Briefing
Lo que harás y lo que demostrarás.
La estructura de precios por horas desvincula el costo de tecnología del valor de negocio real, impidiendo a la cooperativa tomar decisiones informadas sobre sus inversiones en servicios de tecnología.
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Aplicar el Sistema de Valor de Servicios (Service Value System o SVS) de ITIL 4 para alinear tecnología con resultados de negocio tangibles
- Diseñar cadenas de valor (value streams) que conecten actividades operativas con servicios de tecnología de soporte
- Construir métricas de valor comprensibles para stakeholders no técnicos en un contexto de pymes rurales
- Elaborar un modelo de negociación basado en datos para relaciones con proveedores de tecnología
Encaje académico
Dónde encaja esto en tus estudios.
Afina las mismas habilidades que tu titulación espera de ti.
Habilidades
Habilidades que demostrarás.
Cada una aparece en tu credencial verificada.
Carreras
Roles para los que esto te prepara.
Títulos reales. Puentes de habilidades reales. Elige el que más se acerque a tu trayectoria.
Consultor de Gestión de Servicios de Tecnología
La construcción de un sistema de valor completo desde cero, en un contexto de pyme rural con proveedor único, prepara para consultorías de madurez ITIL en entornos con recursos limitados.
Este proyecto afina
- it-service-management
- value-stream-mapping
- stakeholder-communication
Analista Financiero
El modelo financiero comparativo con escenarios de sensibilidad desarrolla competencias de cuantificación de alternativas y estructuración de argumentos para decisiones de inversión.
Este proyecto afina
- financial-modeling
- negotiation-preparation
- value-stream-mapping
Consultor de Estrategia
El diseño de un sistema que alinea tecnología con ventaja competitiva (trazabilidad para exportación premium) entrena la capacidad de traducir capacidades operativas en posicionamiento estratégico.
Este proyecto afina
- value-stream-mapping
- stakeholder-communication
- it-service-management