Customer-Journey-Redesign für ein Fintech-Startup im B2B-Zahlungsverkehr
Übersicht
Worum es bei diesem Projekt geht.
Analysiere GA4- und Hotjar-Daten, optimiere das B2B-Onboarding und erhalte ein verifizierbares Zertifikat.
Das Briefing
Was Du tust und was Du zeigst.
Wo in der Customer Journey verlieren potenzielle B2B-Kunden das Interesse, und welche gezielten Redesign-Maßnahmen erhöhen die Conversion-Rate nachweisbar bei vertretbarem Budget?
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Customer-Journey-Mapping als Methode zur Strukturierung komplexer B2B-Kaufentscheidungen anwenden
- Daten aus Webanalyse-Tools mit qualitativen Erkenntnissen aus Kundengesprächen verknüpfen
- Onboarding-Design für Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte unter Berücksichtigung von Selbstbedienung und Vertrauensaufbau entwickeln
- Return-on-Investment (ROI) — die Rentabilität einer Investition — von User-Experience-Maßnahmen quantitativ argumentieren
Studienpassung
Wo dies in Dein Studium passt.
Schärft dieselben Fähigkeiten, die Dein Studium von Dir erwartet.
Smart Services and Digital Products
Bachelor · Business
Fit score: 1
Fähigkeiten
Fähigkeiten, die Du unter Beweis stellst.
Jede taucht auf Deinem verifizierten Zertifikat auf.
Karrieren
Berufe, auf die dies Dich vorbereitet.
Echte Berufsbezeichnungen. Echte Skill-Brücken. Wähle die, die Deinem Werdegang am nächsten kommt.
Karrierewege, die das aufbaut
Kanonische RollenDigital Marketing Analyst
Die tiefe Analyse von Conversion-Pfaden und die quantifizierte Bewertung von Touchpoints sind Kernaufgaben von Digital Marketing Analysts. Diese Challenge trainiert die Verknüpfung von Nutzerverhalten mit Geschäftsergebnissen — genau die Brücke, die Marketing von Aktivitäten zu Ergebnissen schlägt.
Dieses Projekt schärft
- conversion-optimization
- data-interpretation
- customer-journey-mapping
UX Designer
Das Erstellen von Wireframes, das Redesign komplexer Prozesse für nicht-technische Nutzer und die Verwendung von Figma als Design-Werkzeug sind direkte Vorbereitungen auf die Arbeit als UX Designer. Die Challenge zwingt zur konsequenten Nutzerperspektive.
Dieses Projekt schärft
- ux-research
- customer-journey-mapping
- stakeholder-communication
Product Analyst
Die Definition von Erfolgsmetriken, die Priorisierung von Verbesserungen nach Aufwand-Wirkung und die Kommunikation mit dem Entwicklungsteam sind zentrale Aufgaben von Product Analysts. Diese Challenge simuliert die datengestützte Produktverbesserung im Tagesgeschäft.
Dieses Projekt schärft
- data-interpretation
- conversion-optimization
- stakeholder-communication
Noch eine Sache