Übersicht
Worum es bei diesem Projekt geht.
Sie erhalten Zugriff auf die Live-Version des Checkouts (kein Staging vorhanden, Testbestellungen mit Gutschein-Code), 60 Tage Analytics-Daten zu Abbruchstellen und eine Liste der häufigsten Kundenanfragen aus dem Support. Führen Sie die heuristische Evaluation alleine durch (Doppel-Evaluation in einer zweiten Iteration), dokumentieren Sie jeden Verstoß mit Screenshot, betroffener Heuristik und Schweregrad nach Nielsens Skala (0-4). Vergleichen Sie die Befunde mit den Analytics-Abbruchstellen und Support-Anfragen. Liefern Sie eine priorisierte Maßnahmen-Liste mit geschätztem Aufwand (Story Points) und erwartetem Effekt auf die Conversion.
Das Briefing
Was Du tust und was Du zeigst.
Welche konkreten Usability-Verstöße im Checkout erklären die niedrige Conversion-Rate von 1,2 Prozent und welche Maßnahmen versprechen den größten Effekt mit dem geringsten Aufwand?
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Nielsens 10 Usability-Heuristiken methodisch auf einen echten Checkout anwenden
- Heuristik-Befunde mit quantitativen Daten triangulieren
- Schweregrad und Aufwand realistisch einschätzen
- Befunde für ein nicht-forschendes Produktteam priorisierbar aufbereiten
Studienpassung
Wo dies in Dein Studium passt.
Schärft dieselben Fähigkeiten, die Dein Studium von Dir erwartet.
Fähigkeiten
Fähigkeiten, die Du unter Beweis stellst.
Jede taucht auf Deinem verifizierten Zertifikat auf.
Karrieren
Berufe, auf die dies Dich vorbereitet.
Echte Berufsbezeichnungen. Echte Skill-Brücken. Wähle die, die Deinem Werdegang am nächsten kommt.
Karrierewege, die das aufbaut
Kanonische RollenProduktmanager:in
Produktmanager:innen, die Heuristiken kennen und Befunde mit Analytics triangulieren können, treffen bessere Conversion-Entscheidungen als jene, die nur auf Bauchgefühl optimieren.
Dieses Projekt schärft
- heuristic-evaluation
- data-analysis
- stakeholder-communication
Noch eine Sache