Kaufabbrüche im Online-Shop eines Solaranbieters aus Freiburg analysieren
Übersicht
Worum es bei diesem Projekt geht.
Erstelle ein Customer Journey Mapping für Solaranlagen-Käufer und leite Optimierungen ab. Erhalte ein verifizierbares Zertifikat.
Das Szenario
Das Unternehmen beschäftigt 85 Mitarbeitende und vertreibt regionale Solaranlagen mit Montageservice. Der Online-Konfigurator wurde 2022 eingeführt, die Conversion Rate liegt bei 4,2 Prozent, deutlich unter dem Branchendurchschnitt von 8 Prozent.
Das Briefing
Was Du tust und was Du zeigst.
Welche internen und externen Einflussfaktoren führen zum Kaufabbruch im Online-Shop und wie können diese durch gezielte Marketingmaßnahmen reduziert werden?
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Interne Einflussfaktoren auf das Kaufverhalten (Motivation, Wahrnehmung, Risikoeinstellung) in einem komplexen Entscheidungsprozess identifizieren und analysieren
- Externe Einflussfaktoren (soziale Normen, kulturelle Werte, situativer Kontext) systematisch erfassen und gewichten
- Die Phasen des Konsumentenentscheidungsprozesses anhand realer Daten abbilden und kritische Übergänge identifizieren
- Segmentierung als Grundlage zielgruppenspezifischer Marketingstrategien anwenden
Studienpassung
Wo dies in Dein Studium passt.
Schärft dieselben Fähigkeiten, die Dein Studium von Dir erwartet.
Studienzuordnung folgt in Kürze.
Fähigkeiten
Fähigkeiten, die Du unter Beweis stellst.
Jede taucht auf Deinem verifizierten Zertifikat auf.
- Consumer Psychology
Apply consumer psychology to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Customer Journey Mapping
Apply customer journey mapping to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Conversion Optimization
Apply conversion optimization to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Segmentation Analysis
Apply segmentation analysis to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Quantitative Research
Apply quantitative research to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
Karrieren
Berufe, auf die dies Dich vorbereitet.
Echte Berufsbezeichnungen. Echte Skill-Brücken. Wähle die, die Deinem Werdegang am nächsten kommt.
Digital Marketing Analyst
Diese Challenge vermittelt die Fähigkeit, digitale Kaufprozesse datengestützt zu analysieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren — eine Kernkompetenz für Digital Marketing Analysts, die täglich Conversion Rates und Nutzerverhalten in Online-Kanälen verbessern.
Dieses Projekt schärft
- conversion-optimization
- quantitative-research
- customer-journey-mapping
Customer Experience Analyst
Die Erstellung detaillierter Customer Journey Maps und die Identifikation von Pain Points bereitet direkt auf die Arbeit als Customer Experience Analyst vor, der End-to-End-Kundenerlebnisse gestaltet und kontinuierlich optimiert.
Dieses Projekt schärft
- customer-journey-mapping
- consumer-psychology
- segmentation-analysis
Marketing Strategist
Die Entwicklung zielgruppenspezifischer, messbarer Marketingmaßnahmen auf Basis von Verhaltensanalysen ist zentrale Aufgabe eines Marketing Strategists, der langfristige Wachstumsstrategien aus Kundeninsights ableitet.
Dieses Projekt schärft
- segmentation-analysis
- conversion-optimization
- consumer-psychology
Noch eine Sache