Analysis
Kundenchurn-Analyse für einen Mittelständler im Maschinenbau
Übersicht
Worum es bei diesem Projekt geht.
Du arbeitest als Data Analyst (Datenanalyst:in) im Vertriebscontrolling dieses Maschinenbauers. Dein direkter Vorgesetzter, der Leiter Vertriebssteuerung, benötigt bis zur nächsten Geschäftsleitungssitzung in zwei Wochen eine belastbare Analyse. Du sollst eine multiple Regression durchführen, um die statistische Signifikanz potenzieller Churn-Treiber zu prüfen. Erstelle zudem ein interaktives Dashboard, das die Vertriebsregionen nach Risikostufe einfärbt. Die Analyse muss auch für Nicht-Statistiker:innen verständlich sein; jede Kennzahl erkläre kurz in einem Methoden-Anhang. Erfolg bedeutet: Die Geschäftsleitung kann auf Basis deiner Ergebnisse konkrete Gegenmaßnahmen für die drei gefährdetsten Kundensegmente beschließen.
Das Briefing
Was Du tust und was Du zeigst.
Welche Kombination aus verhaltensbasierten, vertraglichen und strukturellen Faktoren erklärt den Kundenverlust statistisch signifikant, und wie lassen sich daraus frühzeitige Warnsignale für das Vertriebscontrolling ableiten?
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Inferenzstatistik anwenden: Multiple Regression zur Erklärung eines binären Outcomes (Churn ja/nein) durchführen und interpretieren
- Datenvisualisierung für Entscheider: Dashboards so gestalten, dass komplexe Zusammenhänge auf einen Blick erkennbar werden
- Statistische Software nutzen: Ein Analysewerkzeug zur Datenaufbereitung, Modellierung und Visualisierung einsetzen
- Entscheidungsorientierte Kommunikation: Analyseergebnisse in handlungsorientierte Geschäftsempfehlungen übersetzen
Studienpassung
Wo dies in Dein Studium passt.
Schärft dieselben Fähigkeiten, die Dein Studium von Dir erwartet.
Fähigkeiten
Fähigkeiten, die Du unter Beweis stellst.
Jede taucht auf Deinem verifizierten Zertifikat auf.
Karrieren
Berufe, auf die dies Dich vorbereitet.
Echte Berufsbezeichnungen. Echte Skill-Brücken. Wähle die, die Deinem Werdegang am nächsten kommt.
Junior Data Analyst
Diese Challenge vermittelt die Kernfähigkeiten eines Junior Data Analyst: Regressionsanalyse zur Erklärung von Geschäftsphänomenen, Dashboard-Erstellung für Stakeholder und die Übersetzung statistischer Ergebnisse in verständliche Empfehlungen. Gerade im deutschen Mittelstand werden generalistische Datenanalyst:innen gesucht, die sowohl technisch arbeiten als auch kommunizieren können.
Dieses Projekt schärft
- regression-analysis
- data-visualization
- business-communication
Marketing Data Analyst
Churn-Analysen sind zentral im Marketing-Controlling, um Kundenbindungsprogramme zu steuern. Die hier geübte Segmentierung nach Risikofaktoren und die Erstellung von Handlungsempfehlungen für spezifische Kundengruppen sind direkt auf Marketing Data Analyst-Rollen übertragbar, besonders in B2B-Unternehmen mit langen Kundenbeziehungen.
Dieses Projekt schärft
- regression-analysis
- dashboard-design
- statistical-testing
Business Analyst
Die Fähigkeit, mit statistischen Methoden Geschäftsprobleme zu strukturieren und datenbasierte Empfehlungen für die Geschäftsleitung zu formulieren, ist das Kerngeschäft eines Business Analyst. Diese Challenge trainiert genau diese Schnittstelle zwischen Daten und Entscheidung, besonders in industriellen Kontexten mit komplexen Vertriebsstrukturen.
Dieses Projekt schärft
- business-communication
- dashboard-design
- statistical-testing
Noch eine Sache