Analysis
CRM-Implementierung für ein Fintech-Startup in Berlin
Übersicht
Worum es bei diesem Projekt geht.
Analysiere die aktuellen Vertriebsprozesse des Startups anhand der bereitgestellten Prozessbeschreibungen und identifiziere die größten Schwachstellen in Kundenakquise, Betreuung und Nachverfolgung. Entscheide dich für ein CRM-System, das zu Unternehmensgröße, Wachstumsdynamik und Budget passt, und erstelle einen detaillierten Implementierungsplan mit Phasen, Timeline und Ressourcenbedarf. Konzipiere die zentralen Datenstrukturen: Lead-Qualifizierung, Opportunity-Pipeline (Verkaufschancen-Pipeline), Kundensegmentierung und Reporting-Dashboards für das Management. Berücksichtige dabei die Integration mit bestehenden Tools (E-Mail, Kalender, Rechnungssystem). Dein Plan muss so konkret sein, dass das Startup damit direkt einen externen Implementierungspartner briefen könnte.
Das Briefing
Was Du tust und was Du zeigst.
Wie lässt sich ein Customer Relationship Management (CRM) — Kundenbeziehungsmanagement-System so implementieren, dass es ein schnell wachsendes B2B-Fintech unterstützt, ohne die agile Kultur zu ersticken oder den Vertrieb zu verlangsamen?
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Customer Relationship Management (CRM) — Kundenbeziehungsmanagement-Systeme als strategisches Vertriebsinstrument konzipieren und implementieren
- Vertriebsprozesse von der Kundenakquise bis zur Nachbetreuung systematisch abbilden und optimieren
- Datenstrukturen und Reporting für Vertriebssteuerung entwerfen
- Projektplanung und Stakeholder-Kommunikation in einem dynamischen Wachstumsunternehmen durchführen
Studienpassung
Wo dies in Dein Studium passt.
Schärft dieselben Fähigkeiten, die Dein Studium von Dir erwartet.
Fähigkeiten
Fähigkeiten, die Du unter Beweis stellst.
Jede taucht auf Deinem verifizierten Zertifikat auf.
Karrieren
Berufe, auf die dies Dich vorbereitet.
Echte Berufsbezeichnungen. Echte Skill-Brücken. Wähle die, die Deinem Werdegang am nächsten kommt.
Sales Operations Analyst / AI Developer
Die Analyse von Vertriebsprozessen, das Design von Datenstrukturen und die Erstellung von Management-Dashboards sind Kernaufgaben eines Sales Operations Analysts, der die Effizienz des Vertriebs durch Systeme und Daten steuert.
Dieses Projekt schärft
- crm-implementation
- data-modeling
- sales-process-design
Business Analyst
Die strukturierte Erfassung von Geschäftsanforderungen, die Übersetzung in technische Spezifikationen und die Kommunikation zwischen Fachbereich und Umsetzungsteam sind zentrale Tätigkeiten eines Business Analysts in Software-Projekten.
Dieses Projekt schärft
- stakeholder-management
- data-modeling
- project-planning
Project Management Intern
Die Erstellung eines detaillierten Projektplans mit Meilensteinen, Ressourcen und Risikomanagement spiegelt die typische Arbeit eines Project Management Interns wider, der erste komplexe Projekte eigenständig begleitet.
Dieses Projekt schärft
- project-planning
- stakeholder-management
- crm-implementation
Noch eine Sache