Usability-Test für die Onboarding-Strecke eines Münchner B2B-SaaS
Übersicht
Worum es bei diesem Projekt geht.
Sie erhalten Zugriff auf die Staging-Umgebung der Onboarding-Strecke (sechs Bildschirme von Registrierung bis zum ersten erstellten Schichtplan), anonymisierte Nutzungsdaten der letzten zwei Quartale und Kontakt zu fünf Pflegedienstleitungen aus dem Bestandskundenkreis. Erstellen Sie ein Testprotokoll mit drei konkreten Aufgaben (z. B. 'Erstellen Sie einen Wochenplan für sechs Mitarbeitende mit zwei Krankmeldungen'), führen Sie die Tests remote über Zoom mit Screen-Sharing durch und protokollieren Sie systematisch nach der Think-Aloud-Methode (Nutzer:innen sprechen ihre Gedanken laut aus). Dokumentieren Sie alle Usability-Probleme, klassifizieren Sie sie nach Nielsens Schweregrad-Skala (0-4) und übergeben Sie der Produktentwicklung eine priorisierte Liste mit Redesign-Vorschlägen.
Das Briefing
Was Du tust und was Du zeigst.
Warum brechen 41 Prozent der neu registrierten Pflegedienstleitungen vor dem ersten produktiven Schichtplan ab, und welche drei Redesign-Maßnahmen versprechen den größten Effekt?
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Einen moderierten Usability-Test methodisch sauber planen und durchführen
- Beobachtungen systematisch nach Schweregrad klassifizieren
- Probleme von Symptomen unterscheiden und Ursachen benennen
- Ergebnisse für eine nicht-forschende Produktentwicklung priorisierbar aufbereiten
Studienpassung
Wo dies in Dein Studium passt.
Schärft dieselben Fähigkeiten, die Dein Studium von Dir erwartet.
Fähigkeiten
Fähigkeiten, die Du unter Beweis stellst.
Jede taucht auf Deinem verifizierten Zertifikat auf.
Karrieren
Berufe, auf die dies Dich vorbereitet.
Echte Berufsbezeichnungen. Echte Skill-Brücken. Wähle die, die Deinem Werdegang am nächsten kommt.
Karrierewege, die das aufbaut
Kanonische RollenProduktmanager:in
Produktmanager:innen, die Usability-Tests selbst moderieren und in Roadmap-Entscheidungen übersetzen, treffen bessere Priorisierungen als jene, die nur auf Analytics schauen.
Dieses Projekt schärft
- usability-testing
- user-research
- stakeholder-communication
Noch eine Sache