Diseñar servicio conectado para bodega familiar en Mendoza
Visión general
De qué trata este proyecto.
Diseña un servicio con trazabilidad interactiva del viñedo a la copa para una bodega familiar. Obtén un certificado verificable.
El escenario
Sector vitivinícola de Mendoza, Argentina: región con más de 1.500 bodegas, alta competencia en exportación de vinos premium, creciente demanda de experiencias enoturísticas digitales post-pandemia.
El Briefing
Lo que harás y lo que demostrarás.
La bodega no logra capturar el valor de su historia familiar y calidad diferenciada en el canal digital, perdiendo márgenes frente a distribuidores que controlan la relación con el consumidor final.
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Aplicar principios de smart services a un contexto de producción agrícola tradicional
- Diseñar touchpoints digitales que generen valor perceptible para el cliente final sin sobrecarga tecnológica
- Integrar datos de operaciones físicas (viñedo) en una experiencia de servicio coherente
- Evaluar viabilidad económica de un servicio conectado en una empresa de capital limitado
Encaje académico
Dónde encaja esto en tus estudios.
Afina las mismas habilidades que tu titulación espera de ti.
Smart Services and Digital Products
Bachelor · Digital
Strong alignment
This challenge maps to Smart Services and Digital Products at the Bachelor level. It sharpens the same practical skills your coursework expects — but in a real industry context with actual constraints and deliverables.
Habilidades
Habilidades que demostrarás.
Cada una aparece en tu credencial verificada.
- Service Design
Apply service design to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Customer Journey Mapping
Apply customer journey mapping to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Product Prototyping
Apply product prototyping to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Data Storytelling
Apply data storytelling to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Stakeholder Communication
Apply stakeholder communication to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
Carreras
Roles para los que esto te prepara.
Títulos reales. Puentes de habilidades reales. Elige el que más se acerque a tu trayectoria.
Consultor de Transformación Digital
Este reto prepara para guiar a empresas tradicionales en su digitalización: se practica el diagnóstico de madurez tecnológica, el diseño de servicios conectados y la gestión de expectativas de directivos no técnicos, competencias centrales del consultor de transformación.
Este proyecto afina
- service-design
- stakeholder-communication
- data-storytelling
Analista de Experiencia de Cliente
El mapeo detallado de customer journey y la identificación de touchpoints de valor son el día a día de este rol; el reto aporta un caso completo de servicio B2B2C con datos operativos integrados.
Este proyecto afina
- customer-journey-mapping
- data-storytelling
- product-prototyping
Consultor de Innovación
Diseñar un smart service desde cero en un sector maduro ejercita la capacidad de detectar oportunidades de innovación de modelo de negocio y validarlas con recursos limitados, core del consultor de innovación.
Este proyecto afina
- service-design
- product-prototyping
- stakeholder-communication