Investiga fusión audio+texto para análisis de llamadas en una telco
Visión general
De qué trata este proyecto.
Implementa modelos de texto, audio y fusión para clasificar llamadas de una telco y obtén tu certificado verificable
El escenario
La telco (anonimizada, alrededor de 8 millones de líneas en España) procesa cerca de 14.000 llamadas/día al centro de soporte; detectar escalas con 5 puntos F1 más se traduce en alrededor de 380.000 EUR/año de NPS recuperado.
El Briefing
Lo que harás y lo que demostrarás.
Determinar si la fusión audio+texto mejora detección de escalas frente a modelos unimodales sobre 600 llamadas anonimizadas.
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Aplicar modelos preentrenados de audio y texto en español
- Diseñar y comparar arquitecturas de fusión multimodal
- Evaluar con rigor (intervalos, análisis cualitativo) más allá de la métrica única
- Comunicar resultados de research a un equipo de innovación
Encaje académico
Dónde encaja esto en tus estudios.
Afina las mismas habilidades que tu titulación espera de ti.
Multimodal Machine Learning
Master · Machine Learning
Strong alignment
This challenge maps to Multimodal Machine Learning at the Master level. It sharpens the same practical skills your coursework expects — but in a real industry context with actual constraints and deliverables.
Habilidades
Habilidades que demostrarás.
Cada una aparece en tu credencial verificada.
- Multimodal Ml
Apply multimodal ml to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Audio Processing
Apply audio processing to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Fusion
Apply fusion to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Transformers
Apply transformers to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Python
Write clean, efficient Python for data processing, automation, and backend services.
- Evaluation
Apply evaluation to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
Carreras
Roles para los que esto te prepara.
Títulos reales. Puentes de habilidades reales. Elige el que más se acerque a tu trayectoria.
Investigador/a en ML
Comparar arquitecturas multimodales con rigor experimental es el corazón del trabajo de un ML researcher aplicado en una telco con foco en innovación.
Este proyecto afina
- multimodal-ml
- fusion
- evaluation
Ingeniero/a de PLN
La pieza de texto en español y el análisis lingüístico de las escalas es competencia del NLP engineer en contact center.
Este proyecto afina
- transformers
- python
- evaluation
Científico/a Aplicado/a de IA
Traducir un experimento de research en una recomendación con ROI defendible es trabajo del applied AI scientist.
Este proyecto afina
- multimodal-ml
- audio-processing
- fusion