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Research

Investiga fusión audio+texto para análisis de llamadas en una telco

FreeVerified credential3 semanasAdvanced

Visión general

De qué trata este proyecto.

Implementa modelos de texto, audio y fusión para clasificar llamadas de una telco y obtén tu certificado verificable

El escenario

La telco (anonimizada, alrededor de 8 millones de líneas en España) procesa cerca de 14.000 llamadas/día al centro de soporte; detectar escalas con 5 puntos F1 más se traduce en alrededor de 380.000 EUR/año de NPS recuperado.

CredentialBlockchain-anchored
ShareableLinkedIn-ready
LanguageEnglish
PaceSelf-paced

El Briefing

Lo que harás y lo que demostrarás.

Determinar si la fusión audio+texto mejora detección de escalas frente a modelos unimodales sobre 600 llamadas anonimizadas.

Earning criteria — what you'll demonstrate

  • Aplicar modelos preentrenados de audio y texto en español
  • Diseñar y comparar arquitecturas de fusión multimodal
  • Evaluar con rigor (intervalos, análisis cualitativo) más allá de la métrica única
  • Comunicar resultados de research a un equipo de innovación

Encaje académico

Dónde encaja esto en tus estudios.

Afina las mismas habilidades que tu titulación espera de ti.

Multimodal Machine Learning

Master · Machine Learning

Strong alignment

This challenge maps to Multimodal Machine Learning at the Master level. It sharpens the same practical skills your coursework expects — but in a real industry context with actual constraints and deliverables.

Carreras

Roles para los que esto te prepara.

Títulos reales. Puentes de habilidades reales. Elige el que más se acerque a tu trayectoria.

Investigador/a en ML

Comparar arquitecturas multimodales con rigor experimental es el corazón del trabajo de un ML researcher aplicado en una telco con foco en innovación.

Este proyecto afina

  • multimodal-ml
  • fusion
  • evaluation

Ingeniero/a de PLN

La pieza de texto en español y el análisis lingüístico de las escalas es competencia del NLP engineer en contact center.

Este proyecto afina

  • transformers
  • python
  • evaluation

Científico/a Aplicado/a de IA

Traducir un experimento de research en una recomendación con ROI defendible es trabajo del applied AI scientist.

Este proyecto afina

  • multimodal-ml
  • audio-processing
  • fusion

Una cosa más

Puedes tener una credencial en tu CV para el viernes.