Prototipa un panel de control para revisar respuestas de un agente de soporte
Visión general
De qué trata este proyecto.
Prototipa un panel para revisar respuestas de un agente de soporte, realiza pruebas de usabilidad y obtén un certificado verificable.
El escenario
La consultora (40 personas, 12 clientas activas en LATAM) cobra el servicio de revisión por hora y un aumento del 30 por ciento en throughput se traduce directamente en margen; además, mejorar la calidad del etiquetado retroalimenta el fine-tuning del agente.
El Briefing
Lo que harás y lo que demostrarás.
Diseñar una herramienta interna de revisión y etiquetado de conversaciones de un agente de IA que aumente throughput sin sacrificar calidad.
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Diseñar herramientas internas para flujos de trabajo intensivos de revisión humana
- Equilibrar velocidad y calidad en interfaces de etiquetado
- Aplicar diseño de interacción a productos data-heavy con jerarquías densas
- Medir mejora de throughput con métricas y antes/después
Encaje académico
Dónde encaja esto en tus estudios.
Afina las mismas habilidades que tu titulación espera de ti.
Human-Computer Interaction for AI Systems
Master · Applied Ai
Strong alignment
This challenge maps to Human-Computer Interaction for AI Systems at the Master level. It sharpens the same practical skills your coursework expects — but in a real industry context with actual constraints and deliverables.
Habilidades
Habilidades que demostrarás.
Cada una aparece en tu credencial verificada.
- Interaction Design
Apply interaction design to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Internal Tools Design
Apply internal tools design to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- User Centered Design
Apply user centered design to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Prototyping
Apply prototyping to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Usability Testing
Plan and run usability tests to validate designs with real users.
- Workflow Design
Apply workflow design to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
Carreras
Roles para los que esto te prepara.
Títulos reales. Puentes de habilidades reales. Elige el que más se acerque a tu trayectoria.
Diseñadora de Producto de IA
Diseñar herramientas internas con foco en throughput y calidad de etiquetado es un encargo recurrente en cualquier equipo de IA con humanos en el bucle.
Este proyecto afina
- interaction-design
- internal-tools-design
- workflow-design
Gerente de Producto de IA
Priorizar funcionalidades internas con métrica de throughput conecta con cómo una gerente de producto de IA decide qué construir para operaciones internas.
Este proyecto afina
- workflow-design
- usability-testing
- prototyping
Investigadora de Seguridad de IA
La rúbrica de respuestas peligrosas y el bucle humano-IA es exactamente el tipo de andamiaje que investigación en safety usa para auditar agentes desplegados.
Este proyecto afina
- internal-tools-design
- user-centered-design
- interaction-design