Übersicht
Worum es bei diesem Projekt geht.
Baue einen FAQ-Bot mit BM25, Reranker und Eskalations-Trigger für eine FMCG-Marke. Optimiere Dialog-State und erhalte ein verifizierbares Zertifikat.
Das Szenario
Der bisherige Web-FAQ-Bereich hat eine Erfolgsquote von rund 28 Prozent (Anteil Nutzerinnen, die anschliessend keinen Customer-Service-Kanal nutzen); Ziel der App ist eine Steigerung auf ueber 55 Prozent.
Das Briefing
Was Du tust und was Du zeigst.
Baue einen Multi-Turn-FAQ-Bot mit hybridem Retrieval, Dialog-State und Beschwerden-Eskalation fuer eine FMCG-Marken-App.
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Hybride Retrieval (BM25 + dense oder LLM-Reranking) implementieren
- Multi-Turn-Dialog-State sauber halten und referenzieren
- Eskalations-Strategien in Conversational AI verankern
- Conversational-Qualitaet ueber rubrik-basierte Mensch-Bewertung evaluieren
Studienpassung
Wo dies in Dein Studium passt.
Schärft dieselben Fähigkeiten, die Dein Studium von Dir erwartet.
Studienzuordnung folgt in Kürze.
Fähigkeiten
Fähigkeiten, die Du unter Beweis stellst.
Jede taucht auf Deinem verifizierten Zertifikat auf.
- Conversational Ai
Apply conversational ai to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Hybrid Retrieval
Apply hybrid retrieval to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Llm Reranking
Apply llm reranking to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Dialogue Management
Apply dialogue management to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
- Python
Write clean, efficient Python for data processing, automation, and backend services.
- Evaluation Design
Apply evaluation design to solve real industry problems and demonstrate production-level capability.
Karrieren
Berufe, auf die dies Dich vorbereitet.
Echte Berufsbezeichnungen. Echte Skill-Brücken. Wähle die, die Deinem Werdegang am nächsten kommt.
AI Engineer
Hybride Retrieval + Conversational Layer + Eskalation auf eine reale B2C-App zu liefern ist die typische AI-Engineer-Arbeit in einem FMCG- oder Retail-Kontext.
Dieses Projekt schärft
- hybrid-retrieval
- conversational-ai
- llm-reranking
NLP Engineer
Multi-Turn-Dialog mit BM25 + Reranker + LLM-Generation ist eine Kompetenz, die NLP Engineers in Consumer-AI-Teams taeglich anwenden.
Dieses Projekt schärft
- dialogue-management
- hybrid-retrieval
- evaluation-design
AI Product Manager
Eskalations-Praezision und FAQ-Erfolgsquote als KPI zu fuehren ist die taegliche Sprache eines AI Product Managers im B2C-Bereich.
Dieses Projekt schärft
- evaluation-design
- conversational-ai
- dialogue-management
Noch eine Sache