Strategy
Estrategia de transformación CRM para bodega con presencia en LATAM
Visión general
De qué trata este proyecto.
Elabora una estrategia de transformación CRM en formato de consultoría para esta bodega riojana. Tu entrega debe incluir: (1) un análisis de madurez digital con entrevistas estructuradas simuladas a 4 perfiles (fundador, director comercial nuevo, enólogo-jefe de producción, responsable de enoturismo); (2) un modelo de datos conceptual para Salesforce que gestione la dualidad B2B (distribuidores, importadores) y B2C (enoturismo, club de vinos), incluyendo el objeto de oportunidad adaptado a cosechas y añadas; (3) un roadmap priorizado en 3 fases con criterios de valor de negocio, complejidad técnica y preparación cultural, usando la metodología de priorización RICE (Reach — alcance, Impact — impacto, Confidence — confianza, Effort — esfuerzo); (4) un plan de gestión del cambio con tácticas específicas para empresa familiar con empleados de larga trayectoria; (5) un business case con estimación de retorno de inversión (ROI — rentabilidad sobre inversión) a 3 años incluyendo costes de licencias Salesforce, implementación y capacitación. El éxito se mide por la credibilidad del plan ante el fundador simulado: ¿se siente escuchado o impuesto?
El Briefing
Lo que harás y lo que demostrarás.
Cómo digitalizar la gestión de relaciones comerciales sin destruir el capital relacional acumulado en tres generaciones ni alienar a empleados con baja disposición al cambio tecnológico.
Earning criteria — what you'll demonstrate
- Diseñar roadmaps de implementación CRM que equilibren velocidad técnica con preparación organizacional
- Aplicar técnicas de investigación cualitativa para diagnóstico de madurez digital en contextos de baja alfabetización tecnológica
- Construir business cases con métricas de retorno adaptadas a empresas familiares con horizonte de inversión largo
- Sintetizar modelos de datos que respeten la complejidad del negocio vitivinícola (temporalidad, canales, geografía)
Encaje académico
Dónde encaja esto en tus estudios.
Afina las mismas habilidades que tu titulación espera de ti.
Habilidades
Habilidades que demostrarás.
Cada una aparece en tu credencial verificada.
Carreras
Roles para los que esto te prepara.
Títulos reales. Puentes de habilidades reales. Elige el que más se acerque a tu trayectoria.
Consultor de Gestión del Cambio
El diseño de planes de adopción en empresas familiares con alta resistencia cultural prepara directamente para roles especializados en el lado humano de la transformación digital.
Este proyecto afina
- change-management
- stakeholder-analysis
- qualitative-research
Estratega de Transformación Digital
La integración de roadmap tecnológico, business case y gestión del cambio es el núcleo de la práctica de consultoría de transformación en sectores tradicionales.
Este proyecto afina
- digital-transformation-strategy
- business-case-development
- crm-roadmap-design
Consultor de Estrategia
La capacidad de sintetizar investigación cualitativa, análisis financiero y recomendación priorizada en formatos ejecutivos es transferible a cualquier práctica de estrategia corporativa.
Este proyecto afina
- business-case-development
- stakeholder-analysis
- qualitative-research